Shannon

Défier la COVID dans les maisons de soins de longue durée

« Ah mon Dieu, ça s’en vient. »

Shannon Leduc se souvient de ce qui lui trottait dans la tête dans les jours qui ont précédé la pandémie.

« Très rapidement, c’est devenu réel pour nous », dit-elle. 

En tant que chef ambulancière paramédicale responsable des programmes cliniques, qui comprennent la prévention des infections à Ottawa, Shannon savait ce qu’elle devait faire. 

Assurer la sécurité des patients. Il faut aussi assurer la sécurité des ambulanciers paramédicaux.

Personne n’est mieux placé pour occuper ce poste. Forte de vingt ans d’expérience comme ambulancière paramédicale et éducatrice à Ottawa, Shannon terminait également sa maîtrise en épidémiologie – l’étude des maladies et de leur propagation dans les populations – lorsque la pandémie mondiale a éclaté.

« C’est le mantra des ambulanciers paramédicaux, dit-elle. Vous voulez être surpréparés et prêts à intervenir à l’instant et ne pas être pris au dépourvu. » 

En tant que premiers intervenants, les ambulanciers paramédicaux sont aux premières lignes de la pandémie. Ils ont fourni des soins, des évaluations et des traitements aux personnes âgées dans des maisons de soins de longue durée débordés. Et ils continuent de travailler chaque jour avec les personnes les plus vulnérables à Ottawa.

« Il nous importe peu que la personne possède ou non une carte Santé, dit Shannon. Nous allons offrir des soins à tout le monde. » 

Quel que soit le défi, l’objectif des premiers intervenants est simple : « Traiter ces patients maintenant. »

Tout au long de la pandémie, Shannon et ses collègues ont relevé les défis liés à la COVID de façon extraordinaire.

« Nous avons reçu un mandat très ambitieux qui nous a été confié un vendredi après-midi à 17 heures », dit Shannon. « Ils voulaient que nous prélevions des écouvillons par écouvillonnage sur tous ces résidents en soins de longue durée », soit plus de 1 700 personnes au total, « d’ici lundi. » 

L’équipe de Shannon a travaillé toute la nuit pour planifier les quarts de travail, obtenir des écouvillons, préparer des trousses de formation et organiser des autobus urbains pour transporter les ambulanciers paramédicaux vers les maisons de soins de longue durée – à partir de 7 h le samedi matin. 

« C’était un effort herculéen, dit Shannon. « Quand nous avons vu les autobus décoller, nous avons dit “Youppi!” Nous l’avons fait! »

« Je n’ai jamais vu autant de collaboration dans le domaine des soins de santé », déclare Shannon en réfléchissant aux expériences qu’elle a vécues tout au long de la pandémie. « Les gens ont placé les intérêts du patient au premier plan. » 

Maintenant, les fournisseurs de soins de santé ont aussi besoin de soutien, car ils doivent composer avec des demandes continues et l’épuisement professionnel. 

« Nous n’avons pas encore vu le début des retombées de la pandémie chez les travailleurs de la santé, dit Shannon. Il y a beaucoup de travail à faire pour comprendre les meilleures façons de fournir des soins. »